當使用全景相機進行采集時，提示”采集失敗，設(shè)備斷開連接“，可能由于以下原因?qū)е?/span>

1.全景相機不適配

用戶使用的不是如視適配的全景相機，導致無法采集。

解決方法：用戶可更換如視適配的全景相機進行采集，點擊查看如視適配的全景相機型號

2.拍攝模式選擇錯誤

全景相機有兩個拍攝模式：拍攝模式、錄制模式，正常情況下是使用拍攝模式進行采集。

切換拍攝模式:以理光相機為例，點擊側(cè)邊<Mode>按鈕切換，將拍攝模式，切換成照相機圖標。

3.全景相機內(nèi)存容量不足

全景相機內(nèi)存滿了，需要清理相機內(nèi)存后，在進行采集和拍攝

清理方式：使用原裝數(shù)據(jù)線連接全景相機和電腦，在<我的電腦>中找到<全景相機>，刪除或轉(zhuǎn)移相機內(nèi)的圖片

4.在全景相機拍攝過程中，手機與相機距離過遠

原因：距離過遠會導致全景相機采集完成的全景圖向手機端傳輸圖片時傳輸失敗

解決方法：全景相機在拍攝“滴”聲響起后，建議用戶攜帶手機走近全景相機，距離在2-3m內(nèi)

5.全景相機的固件版本過低

ios14.5版本以上的系統(tǒng)要求理光相機的固件版本最好是6.30.1以上

固件版本過低會導致拍攝時間過長或者采集失敗

解決方法：查看全景相機固件升級方式